Politique de remboursement

📄 POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

L'article doit être :
• Non porté
• Non lavé
• En parfait état
• Dans son emballage d'origine si possible

Procédure de retour

Les retours doivent être demandés par email : 📧 david080484@gmail.com

Remboursements

Les remboursements sont possibles si :
• L'article est défectueux
• Vous recevez le mauvais produit
• Le colis n'arrive pas dans les délais maximums

➡️ La demande doit être faite sous 14 jours après réception.
➡️ L'article doit être retourné en état neuf, non porté, non lavé.

⚠️ PRODUITS PERSONNALISÉS - EXCLUSION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation (ajout de prénom, numéro ou tout autre élément personnalisé) sont EXCLUS du droit de rétractation.

Les articles personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés, SAUF :
• En cas de défaut de fabrication
• En cas d'erreur imputable au vendeur
• Dans le cadre de la garantie légale de conformité

Le client est invité à vérifier attentivement les informations de personnalisation (orthographe du prénom, numéro) avant de valider sa commande.

Pour les services de personnalisation sur articles Vinted, le service doit être commandé AVANT l'expédition de l'article.